ग्राहक सेवा के लिए चैटजीपीटी: एआई के साथ ग्राहक अनुभव को बढ़ावा दें

यह एक रहस्य नहीं है कि ग्राहक सहायता आपके व्यापार की सफलता के निर्धारण में एक मुख्य कारक है। Zendesk पर प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, 76% ग्राहक कहते हैं कि वे बस कंपनी के साथ कई बार खराब ग्राहक सेवा का अनुभव करने के बाद कंपनी के प्रतिद्वंद्वियों में स्विच कर देंगे।

जैसे-जैसे ग्राहकों की मांग बढ़ी है, कंपनियों को अनुकूलित होना होगा और सर्वोच्च सेवा की गुणवत्ता प्रदान करनी होगी। हालांकि, पारंपरिक ग्राहक सहायता प्रणालियाँ हमेशा इन मांगों को पूरा करने में संकट झेली हैं।

पारंपरिक ग्राहक सहायता प्रणालियों के साथ काम करते समय, ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। सूची में निम्नलिखित शामिल है,

• कई ग्राहकों के प्रश्नों का प्रबंधन करना
• संकट स्थितियों का सामना करना
• उत्तरों के साथ ग्राहक की उम्मीदों को पूरा करना

वहीं चैटजीपीटी संग्रह करता है ग्राहक सहायता के लिए!

यह एक क्रांतिकारी AI पीढ़ी उत्पन्न करने वाला उपकरण है जो ग्राहक सेवा टीमों की दैनिक आपरेशन में सहायता करने के लिए सहज है। पारंपरिक सिस्टमों के विपरीत, ChatGPT द्वारा उनके प्रश्नों के सही उत्तर तुरंत प्रदान करके एक और संवेदनशील और व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव की संभावना में सुधार करता है।

इसके साथ ही, ChatGPT के साथ ग्राहक सेवा टीम आसानी से विस्तृत समाधान डेटाबेस तक पहुंच प्राप्त कर सकती है, जिससे उन्हें आवश्यक जानकारी को तेजी से ढूंढने में मदद मिलती है।

AI चैटबॉट्स जो ChatGPT द्वारा संचालित होते हैं, व्यापारों को सामान्यतया अपनी ग्राहक सेवा प्रक्रिया को सुगठित करके समय और धन दोनों बचाने में मदद करते हैं।

क्या आप काफी समय से पारंपरिक ग्राहक सहायता प्रणाली के साथ काम कर रहे हैं?

क्या आप जानना चाहते हैं कि कस्टमर सेवा उद्योग के लिए ChatGPT कैसे एक खेल बदलने वाला उपकरण हो सकता है?

आप सही जगह पर पहुंचे हैं!

यहां हम चर्चा करेंगे कि ग्राहक सेवाओं में ChatGPT का उपयोग करने से व्यापारों को कैसे लाभ हो सकते हैं। यह ब्लॉग देखें ताकि आप ChatGPT-संचालित स्व-सेवा AI बॉट के विभिन्न उपयोग मामलों को समझ सकें, जो ग्राहक सवालों का सटीकता से और तुरंत उत्तर देता है।

चलो पूर्ण रूप से समझें!

चैटजीपीटी क्या है, और यह कैसे काम करता है?

चैट-आधारित पूर्व-प्रशिक्षित ट्रांसफॉर्मर, जो ओपेनएआई द्वारा विकसित किया गया है, GPT-4 की आर्किटेक्चर की शक्ति का उपयोग करके एक उन्नत एआई टूल है। यह प्राकृतिक भाषा संसाधन (एनएलपी) और मशीन लर्निंग तकनीकों का उपयोग करके व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ प्रदान करता है।

ChatGPT मानव वार्तालाप को बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ग्राहक प्रश्नों का उत्तर देने, उत्पाद सिफ़ारिश करने और यात्राओं को संभालने में मदद करने के लिए।

जनरेटिव AI बॉट पारंपरिक ग्राहक सहायता चैटबॉट से भिन्न होता है। और जो चैटजीबीपीटी को बेहतर बनाता है वह है उसकी संदर्भ को समझने की क्षमता और पिछले संवादों से सीखने की क्षमता।

चैटजीपीटी के मानव-समान जवाबों के पीछे रहस्य इसकी व्यापक प्रशिक्षण प्रक्रिया में छिपा है। वार्तालापीय डेटा की विस्तृत जांच करके, यह मानव भाषा की सूक्ष्मताओं को सीखता है और अपने जवाबों को इसी अनुकूल बनाता है।

इस गहरी समझ की वजह से AI पाठ-निर्माण रोबोट को सक्रिय, जागरूकता पूर्वक और संदर्भानुरूप यथार्थ जवाबों को विकसित करने की क्षमता होती है।

यह प्राकृतिक रूप से मानव वार्ता के प्रवाह को नजदीक से अनुकरण कर सकता है। ग्राहक सहायता के लिए ChatGPT की इस क्षमता का उपयोग करके व्यापार ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।

• सबसे पहले और महत्वपूर्ण बात, यह धाराप्रवाह समय को बहुत घटा देता है, जिससे ग्राहकों को त्वरित सहायता प्राप्त होती है।
• इसके अलावा, यह सहायता टीमों के दायित्व को कम करता है, जिससे वे अधिक जटिल या उच्च प्राथमिकता वाली समस्याओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
• अंत में, ChatGPT के व्यक्तिगत और सटीक उत्तर मानक ग्राहक अनुभव उत्पन्न करते हैं। इससे उच्च ग्राहक संतुष्टि और ब्रांड लॉयल्टी में सुधार होता है।

जबकि व्यापारों को अपनी ग्राहक सेवा क्षमताओं को बढ़ाने का प्रयास करते हुए, ग्राहक सेवा के लिए ChatGPT का संयोजन प्राणीक उपाय के रूप में उभरा है।

कस्टमर सेवा के लिए चैटजीपीटी का लागू करना

1. अपने डेटा और ज्ञान-संग्रहण पर चैटजीपीटी को ट्रेन करें

अपने डेटा और ज्ञान बेस पर चैटजीपीटीर्यु को प्रशिक्षित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है ताकि आपके ग्राहकों को संबंधित और सटीक सहायता मिल सके। हालांकि, यह हमेशा थकाऊ होता है क्योंकि आपको सेल्फ-सर्विस एआई चैटबॉट प्रशिक्षित करने के लिए पायथन कोडिंग भाषा का कुछ अनुभव होना चाहिए।

इसके अलावा, आपको अपने सिस्टम पर Python और Pip पैकेज मैनेजर इंस्टॉल करना आवश्यक है ताकि आप अपने ग्राहक सेवा चैटबॉट को ट्रेन कर सकें, जो ChatGPT के प्रयोग से संचालित होता है।

यहाँ आपको अपनी कंपनी की जानकारी के साथ ChatGPT को प्रशिक्षित करने की एक सारांशिक जानकारी दी गई है:

कदम 1: प्रासंगिक डाटा एकत्र करें

एक व्यापक डेटासेट एकत्रित करें जिसमें ग्राहक के पूछताछ, समर्थन प्रतिनिधि के जवाब और आपकी कंपनी के ज्ञान आधार से जानकारी शामिल हो।

• पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
• उत्पाद दस्तावेज़
• समस्या निवारण गाइड

चरण 2: डेटा को पूर्व-प्रसंस्करण करें और गुमराह करें

मौजूदा कंपनी डेटा के साथ चैटजीपीटी को प्रशिक्षित करते समय, ग्राहक गोपनीयता और डेटा संरक्षण नियमों का पालन महत्वपूर्ण है। इसलिए, इसे संग्रहित डेटा को साफ करना और संगठित करना महत्वपूर्ण है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह व्यक्तिगत पहचानित जानकारी (पीआईआई) से मुक्त हो।

चरण 3: डेटा का स्वरूप तैयार करें

डेटा को उस उपयुक्त प्रारूप में बदलें जो ChatGPT की प्रशिक्षण आवश्यकताओं के साथ संगत हो। यह आमतौर पर प्रॉम्प्ट और प्रतिक्रियाओं के साथ बातचीत की तरह खड़ी होने का मतलब होता है।

चरण ४: चैटजीपीटी को सविंधानित करें

अपने स्वरूपित डेटासेट के साथ चैटजीपीटी को ताल-मेल करने के लिए ओपनएआई के फाइन-ट्यूनिंग दिशानिर्देशों का उपयोग करें। यह प्रक्रिया आपकी व्यापार, उत्पाद, सेवाएं और ग्राहक संवाद की विशेषताएं सीखने में एआई की सहायता करेगी।

स्टेप 5: मूल्यांकन और पुनरावृत्ति करें

विभिन्न ग्राहक संपर्कों के सवालों के जवाब में फ़ाइन ट्यून किए गए ChatGPT के प्रदर्शन का मूल्यांकन करें। सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करें और आवश्यकता अनुसार अतिरिक्त या अद्यतित डेटा के साथ मॉडल को पुनर्प्रशिक्षित करें।

इन चरणों का पालन करके, आप अपने स्वयं के डेटा और ज्ञान बेस पर ChatGPT की प्रशिक्षण को सफलतापूर्वक कर सकते हैं और एक AI-प्रचालित ग्राहक सहायता समाधान बना सकते हैं जो आपके व्यापार लक्ष्यों के साथ मेल खाता है और एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करता है।

💡💡💡एक चैटजीपीटी पर आधारित पैदाकारी एआई चैटबॉट बनाने और बनाए रखने के लिए, आपको बड़ी संख्या में ज्ञानवान पेशेवर कोडर्स के दल का विकास करने में निवेश करने की आवश्यकता होती है। मान लीजिए आप एक छोटे या मध्यम व्यापार को चला रहे हैं; एक संग्रहीत ग्राहक सहायता बॉट बनाने में अतिरिक्त निवेश करना असंभव है। यहां एक चैटजीपीटी पर आधारित नो-कोड पैदाकारी एआई चैटबॉट बिल्डर काम आता है।💡💡💡

2. नो कोड कस्टम ChatGPT AI चैटबॉट बिल्डर का उपयोग करें

ग्राहक सेवा के लिए ChatGPT की शक्ति को अपनाना अब आसान है। Botsonic की वजह से - एक विशेष ChatGPT AI चैटबॉट बिल्डर, आप बिना कोडिंग के ज्ञान के अपने ग्राहक सेवा चैटबॉट को ChatGPT द्वारा सहायित सक्षम कर सकते हैं।

बॉट्सोनिक के साथ, आप उच्च व्यक्तिगत, बुद्धिमान चैटबॉट्स बना सकते हैं जो मनुष्य जैसे ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों की तरह सहजता से बात करते हैं। इसको अपने व्यापार के ग्राहक सहायता ढांचे में सुविधाजनक तरीके से एकीकृत करना बहुत आसान है।

Botsonic चैटबॉट विकास प्रक्रिया को सरल और कोड की आवश्यकता नहीं होने वाला प्लेटफॉर्म पेश करता है जो आपको निम्न कार्य करने की सुविधा प्रदान करता है:

आ. आराम से ट्रेन करें:

अपना स्वरूपित और निन्मित डेटा सीधे Botsonic प्लेटफ़ॉर्म में अपलोड करें, जिससे यह आपके विशेष बिजनेस ज्ञान और डेटा के साथ अपने कस्टम ChatGPT मॉडल को पूरी तरह सैकड़ों करेगा।

बी. डिजाइन और अनुकूलन:

अपने चैटबॉट की दिखावट, बातचीत का दुरूपयोग और व्यवहार आसानी से डिजाइन करें, सुनिश्चित करें कि यह आपकी ब्रांड पहचान और सहायता उद्देश्यों के साथ मेल खाता है।

C. परीक्षण और अनुकूलन:

अपने चैटबॉट के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और इसकी क्षमताओं पर विचार करने के लिए सामान्य टेस्टिंग उपकरण का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि उपयोगात्मक परिणामों को प्राप्त किया जा सके।

D. बिना किसी सततता व खाली जगह के एकीकृत करें:

अपने कस्टम ChatGPT चैटबॉट को लोकप्रिय ग्राहक सहायता चैनलों से जोड़ें, जैसे कि वेबसाइट, मैसेजिंग ऐप्स और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, जो एक सुसंगत और एकीकृत सहायता अनुभव प्रदान करते हैं।

ई. निगरानी और विश्लेषण करें:

अपने चैटबॉट के प्रदर्शन, ग्राहक संपर्क और रुझानों पर महत्वपूर्ण जानकारी एवं विश्लेषण तक पहुंचें, जो निरंतर सुधार के लिए डेटा-संचारित निर्णयों को संभव बनाती है।

बॉटसोनिक के उपयोगकर्ता के मित्रपूर्ण, कोड के बिना चैटबॉट निर्माता के साथ, व्यापार संभावनाओं को उठा सकते हैं, ग्राहक सेवा के लिए चैटजीपीटी का उपयोग करके, विशेष रूप से अनुकूलित एआई संचालित समर्थन समाधान बनाकर ग्राहक संतुष्टि में सुधार करते हैं, प्रतिक्रिया समय कम करते हैं, और संचालनिक कुशलता को बढ़ाते हैं।

चैटजीपीटी के साथ ग्राहक सेवा को स्वचालित बनाना

ग्राहक सेवा स्वचालन के लिए चैटजीपीटी का उपयोग कार्यान्वयन को क्रांतिकारी बना सकता है, जिससे व्यापार को ग्राहक संवादों का संचालन करने का तेज़, सटीक और विशेषकृत समर्थन प्रदान किया जा सकता है।

यहाँ देखिए कि ChatGPT ग्राहक सेवा के विभिन्न पहलुओं पर कैसे प्रतिक्रिया देता है:

1. सामान्य ग्राहक प्रश्नों के लिए स्वत: संचालित प्रतिक्रियाएं प्रदान करें:

ChatGPT, आम सवालों को समझने और उनके जवाब देने में बेहतरीन है। इसलिए, आप इन एआई चैटबॉट का उपयोग करके त्वरित, सटीक जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जो ग्राहक के प्रश्नों को संतुष्ट करती है और इंतजार का समय कम करती है।

यदि हम एक ऑनलाइन खुदरा विक्रेता की बात करें जो कपड़े और सामान्य उपयोग की वस्त्र सम्मिलित करता है, तो उसके पास सबसे आम ग्राहक प्रश्नों में से एक ग्राहक की आदेश स्थिति से संबंधित होंगी। ग्राहक जानना चाहेंगे कि उनके आदेश कब भेजे जाएंगे, कब पहुंचेंगे, और क्या कोई देरी है या नहीं।

उदाहरण के लिए, एक ग्राहक पूछ सकता है, "मेरा ऑर्डर कब भेजा जाएगा?"

एक AI चैटबॉट बड़ी तेजी से रिटेलर के डेटाबेस से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकता है। और यह एक जवाब देने में सक्षम हो सकता है जैसे कि

"आपका ऑर्डर कल शिप होने की योजना बना हुआ है, और आपको एक शिपिंग की पुष्टि ईमेल मिलेगी जिसमें ट्रैकिंग जानकारी होगी।"

देखें कि आप कैसे NLP चैटबॉट का उपयोग करके ग्राहक अनुभव को सुधार सकते हैं।

2. एआई उत्पन्न जवाब का उपयोग करके ग्राहक शिकायतों का जवाब देना:

एक संवेदनशील और संदर्भानुसारी एआई-जनित प्रतिक्रियाएं ChatGPT से उत्पन्न की जा सकती हैं ताकि ग्राहकों के विवादों का प्रभावी रूप से सामना किया जा सके। एआई चैटबॉट्स ग्राहक शिकायतों के लिए मानव-जैसी प्रतिक्रियाएं उत्पन्न कर सकते हैं जो उनकी चिंताओं को सुने हुए और स्वीकार किए जाने का प्रमाणित करती हैं और त्वरित समस्या समाधान की प्रारंभिक प्रक्रिया को आरंभ करती हैं।

आप छोटे से छोटे साधारित समस्याओं को हल करने के लिए चैटजीपीटी-सशक्त एआई चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें एक ग्राहक अपनी आर्डर की देरी से शिकायत करता है।

एआई चैटबॉट को प्रोग्राम किया जा सकता है ताकि वह प्रदान कर सके एक मानक प्रतिक्रिया, ग्राहक की परेशानी को स्वीकार करते हुए, देरी के लिए क्षमा मांगते हुए और एक अनुमानित वितरण तिथि प्रदान करते हुए। चैटबॉट ग्राहक को उपहार के रूप में छूट या कूपन भी प्रदान कर सकता है।

3. ग्राहक शिकायतों के जवाब जनरेट करने के लिए मुफ्त टूल:

क्या आप एक कर्मचारी संक्रमण के बारे में जानकारी खोज रहे हैं? Chatsonic जैसे विकल्प ग्राहकों को शिकायतों के लिए AI द्वारा जनित प्रतिक्रियाएं देने के साथ ही उन्नत समर्थन और समझ प्रदान कर सकते हैं।

Chatsonic एक उत्कृष्ट पूर्व-प्रशिक्षित AI सृजनात्मक उपकरण है जो विभिन्न ग्राहक प्रश्नों के हल करने में आपकी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, उचित प्रोप्ट्स का उपयोग करके, आपके इमेल समर्थन टीम Chatsonic का उपयोग करके कुछ सेकंड में विभिन्न ईमेल प्रश्नों और शिकायतों के उत्तर प्राप्त कर सकती है और उन्हें अपने ग्राहकों को भेज सकती है। सही प्रोप्ट्स लिखने के बारे में अधिक जानें।

4. बॉटसोनिक जैसे एआई चैटबॉट्स के साथ सेल्फ-सर्विस को सरल बनाना:

प्लेटफ़ॉर्म से बने कस्टम एआई चैटबॉट को एकीकृत करने से, ग्राहकों को खुद ही अपने सवालों के जवाब खोजने की क्षमता मिलती है, जिससे समर्थन टीमों के लिए कार्यभार कम होता है।

चैटजीपीटी के साथ ग्राहक सेवा को स्वचालित करके, व्यापारों को एक अत्यंत कुशल, संवेदनशील और व्यक्तिगत सहायता अनुभव बनाने का विकल्प मिलता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि, वफादारी और सामग्री चालकता में सुधार होता है।

ग्राहक सहायता के लिए ChatGPT का उपयोग करने के लाभ

ग्राहक सहायता के लिए ChatGPT का उपयोग कई लाभ प्रदान करता है, जो कि कार्यप्रणाली को सुगठित करने के साथ-साथ संपूर्ण ग्राहक अनुभव को भी बेहतर बनाता है।

मुख्य लाभ हैं:

1. बहुभाषी समर्थन

भाषा आपके लिए एक बाधा नहीं होनी चाहिए जब बात विशेष ग्राहक सहायता करने की हो। और ChatGPT व्यापारों की मदद कर सकता है भाषा की बाधाओं को तोड़ने में। ChatGPT कई भाषाओं को समझ सकता है और संवाद कर सकता है। इसलिए, ग्राहक सहायता में ChatGPT का उपयोग करके, आप एक मिश्रित ग्राहक आधार के लिए बहुभाषी समर्थन प्रदान करके, एक औरतरिक और पहुँचयोग्य ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान कर सकते हैं।

2. ग्राहक पूछताछ के लिए संयोजित प्रतिक्रियाएँ

एक अद्वितीय ब्रांड आवाज आपकी ब्रांड को एक पहचान देने में मदद करता है। साथ ही, यह आपके उपभोक्ताओं में प्राधिकरण और विश्वसनीयता का निर्माण करने में मदद करता है। ChatGPT अपने प्रतिक्रियाओं में यूनिफॉर्मिटी और सटीकता को बनाए रखने में उत्कृष्टता देता है। इसलिए, ग्राहक सहायता में ChatGPT का उपयोग करके व्यापार सहायता को ग्राहक प्रश्नों के समान जवाब देने में सटीकतापूर्ण प्रतिक्रियाएं प्रदान कर सकते हैं, चाहे सहायता चैनल कैसा भी हो।

3. तत्परता समय और ग्राहक संतुष्टि को तत्काल उत्तरों से सुधारना

Forrester के प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, 66% अमेरिकी उपभोक्ता कहते हैं कि उनके समय की महत्वाकांक्षा करना, आपत्तिजनक ऑनलाइन ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण माप है। ChatGPT तत्वों के साथ तत्पर और सत्यापनयोग्य प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने की क्षमता रखता है। ChatGPT के साथ पोवर्ड एक स्वयंसेवी AI चैटबॉट का उपयोग करके आप काफी समय की प्रतीक्षा को कम करने में सक्षम होंगे। अंततः, इससे ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा मिलेगा और वफादारी को प्रोत्साहित करते हुए एक अधिक दक्ष समर्थन अनुभव होगा।

4. ग्राहक सहायता एजेंटों पर कार्य बोझ को कम करना

सामान्य प्रश्नों और शिकायतों का स्वचालित जवाब देकर, ChatGPT समर्थन टीम को बोझ कम करता है, जिससे उनका ध्यान अधिक जटिल या प्राथमिकता वाले कार्यों पर केंद्रित करने में सहायता मिलती है, अंततः कुल में उत्पादकता और समर्थन की गुणवत्ता में सुधार होती है।

ChatGPT के पारिवर्तनात्मक प्रभाव से, व्यापार को संचालित करने के लिए उचित सवालों और शिकायतों का प्रबंधन करने के लिए एक अधिक सुव्यवस्थित, कुशल और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का आनंद लेने के लिए, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि और दीर्घकालिक वफादारी में वृद्धि होगी।

ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए एक कस्टम चैटजीपीटी प्रशिक्षित AI चैटबॉट के उपयोग मामले

एक अनुकूलित ChatGPT-प्रशिक्षित AI चैटबॉट, व्यापारों को तय समाधान बनाने की सुविधा प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और संचालन की क्षमता में सुधार करने की अनुमति देता है। कुछ महत्वपूर्ण उपयोग के कारण शामिल हैं:

1. स्वयं सेवा द्वारा ग्राहक सहायता प्रदान करना

अपने ग्राहक सेवा संवाद को स्वचालित करना चैटजीपीटी-प्रशिक्षित चैटबॉट के साथ आसान हो जाता है। यह एआई चैटबॉट अलग-अलग ग्राहक पूछताछ का स्वयंसेवी यंत्र बन सकता है, जो इंस्टेंट, सटीक जानकारी और समाधान प्रदान करके मानव अवववधान को कम करता है। आप इसे आजमा सकते हैं, 5 ग्राहक समर्थन एआई चैटबॉट देखें।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए आप एक ई-कॉमर्स व्यवसाय चला रहे हैं। तो, सबसे आम सवाल जो उपयोगकर्ता पूछ सकते हैं, उनमे से एक परस्पर बंधित होता है उनके उत्पादों की अवहेलना या पहुंच कब तक होगी।

यदि आपके ग्राहक अपने आदेश की स्थिति के बारे में पूछते हैं, एक एआई चैटबॉट आसानी से आपके डेटाबेस से आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकता है और एक आदर्श प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है।

2. तैयार मार्गदर्शक के रूप में कार्य करना

जब आप अपने व्यापार के डेटा और अपनी वेबसाइट पर उपलब्ध जानकारी को बॉटसोनिक जैसे एआई चैटबॉट बिल्डर को खिलाते हैं, तो इससे उपयोगकर्ताओं को वह जानकारी मिलने में मदद मिल सकती है। इसके अलावा, आप अपने चैटजीपीटी ग्राहक सेवा चैटबॉट को भी यह कर सकते हैं कि वह उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट के माध्यम से गाइड करें और यह सुनिश्चित करें कि जररतमंद गूगल अनुभव हो।

3. उपयोगकर्ताओं को निर्णय लेने के लिए बाहर निकलने के रूप में उपयोग करना और उन्हें संलग्न रखना

चैटजीपीटी चैटबॉट्स को अपनी वेबसाइट छोड़ने के संकेत दिखाने पर उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत सामग्री या प्रस्तावों के साथ संपर्क कराने के लिए प्रोग्राम किया जा सकता है, जिससे उनकी ध्यान रखने और उन्हें उन्नत ग्राहकों में बदलने की संभावना बढ़ती है।

4. वित्तीय वेबसाइटों के लिए कर और सूत्रों की गणना

चैटजीपीटी चैटबॉट कंप्लेक्स हिसाबों को कर सकते हैं, जो वित्तीय वेबसाइटों के लिए महत्वपूर्ण होते हैं जहां कर अनुमान, ऋण गणनाएँ या निवेश पूर्वानुमानों की जरूरत होती है, उपयोगकर्ता अनुभव को सरल बनाकर।

5. ईकॉमर्स स्टोर के आगंतुकों को व्यक्तिगत सिफारिशें सुझाने

चैटजीपीटी चैटबॉट उपयोगकर्ता के व्यवहार और पसंदों का विश्लेषण करके विशेष माल के सुझाव प्रदान कर सकते हैं, खरीदारी अनुभव को सुधारकर और ग्राहकों के बढ़े हुए आकर्षण के अवसरों को बढ़ाते हैं। बिक्री में सुधार करने के लिए 7 प्रमाणित रणनीतियों की जाँच करें।

6. कर्मचारियों के लिए आंतरिक संचार बॉट

चैटजीपीटी चैटबॉटों को संगठनों में भी लागू किया जा सकता है ताकि आंतरिक संचार को सुगम बनाया जा सके, कर्मचारी सवालों का जवाब दिया जा सके, कंपनी की अपडेट प्रदान की जा सके, या यहां तक कि एचआर संबंधित कार्यों में सहायता की जा सके।

उदाहरण के लिए, जब नए टीम सदस्य कार्यबल में शामिल होते हैं, तो मैन्युअल ऑनबोर्डिंग करने में हफ्ते, बहुत समय लग सकता है। इसके अलावा, नए सदस्यों को बहुत सारी जानकारी और पृष्ठभूमि संदर्भ को सीखने की आवश्यकता होती है, जो आपके व्यापार के टन डेटा के साथ मैन्युअल रूप से करने पर भारी हो सकती है।

इसके साथ ही, जब नए सहयोगी अपनी सवालों के साथ अधिक बार संपर्क करेंगे, तो आपके मौजूदा कर्मचारी भी उन सभी का जवाब देने में भारी महसूस कर सकते हैं।आपके व्यापार डेटा के साथ प्रशिक्षित एक AI टूल सभी इसे उचित स्रोत के साथ मदद करने के लिए तत्पर उत्तर प्रदान कर सकता है।उदाहरण के लिए, जब नए कर्मचारी सवाल पूछते हैं, तो AI चैटबॉट त्वरित जवाब दे सकता है और उन्हें सही स्रोत से मदद कर सकता है।

कस्टम ChatGPT-प्रशिक्षित AI चैटबॉट का उपयोग करके, व्यापार विभिन्न आवश्यकताओं के लिए अत्यधिक व्यक्तिगत, बुद्धिमान समर्थन समाधान बना सकते हैं, जो ग्राहकों को उत्कृष्ट अनुभव प्रदान कर उच्च संचालन प्रभावशीलता लाने में मदद करता है।

ग्राहक सेवा के लिए ChatGPT की शक्ति का उपयोग करें!

इसलिए, संक्षेप में कहें तो, ग्राहक सेवा उद्योग के लिए चैटजीपीटी वास्तव में खेल बदल सकता है। व्यापारों को बॉटसोनिक जैसे एआई चैटबॉट निर्माताओं का उपयोग करके चैटजीपीटी-प्रशिक्षित स्मार्ट, व्यक्तिगत चैटबॉट बना सकते हैं।

आप ChatGPT-तालिम प्राप्त बॉटों का कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए पर्याप्त नहीं कर सकते - सपोर्ट और वेबसाइट नेविगेशन से लेकर उत्पाद सिफारिशों तक और यहां तक कि संगठनों के भीतर कर्मचारी संचार तक कूद जाते हैं।

चैटजीपीटी-ट्रेन किए गए बॉट को शामिल करके, आप तेज़ जवाब, खुश ग्राहक और सुचारू ऑपरेशन देखेंगे। यह अपूर्ण्ण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए आपके ब्रांड को एक सुपरस्टार के रूप में स्थापित करने का एक अच्छा तरीका है!